Politique de confidentialité

Voici la traduction complète en français :

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

CATAVANA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). CATAVANA est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Cela n’inclut pas les informations anonymes ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : données de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction, confirmations de paiement

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés ou échangés

  • Communications : informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec nous

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, réseau et identifiants uniques

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services et navigation

Sources des informations personnelles

Nous collectons ces informations :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)

  • Via nos prestataires de services

  • Via nos partenaires ou des tiers

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services
Traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte, recommandations personnalisées.

Marketing et publicité
Envoi d’offres promotionnelles et affichage de publicités ciblées.

Sécurité et prévention de la fraude
Protection des comptes et détection d’activités frauduleuses.

Communication
Service client et gestion de la relation.

Obligations légales
Respect des lois et procédures judiciaires.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify, nos prestataires et partenaires

  • Avec des partenaires marketing

  • Avec des tiers avec votre consentement

  • Avec nos affiliés

  • Dans le cadre d’obligations légales ou de transactions commerciales

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour améliorer les Services. Vos informations peuvent être transférées vers d’autres pays. Shopify peut également utiliser vos données pour des fonctionnalités avancées et publicitaires.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/en

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers accessibles via des liens sur notre site.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles.

Sécurité et conservation

Aucune méthode de sécurité n’est infaillible. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

  • Fournir les Services

  • Respecter les obligations légales

  • Résoudre les litiges

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Suppression

  • Correction

  • Portabilité

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Retrait du consentement

Vous pouvez aussi vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Réclamations

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays avec des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, etc.).

Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou demande :

Email : stephan@catavana.com
Adresse : 73 ALLEE KLEBER, 34000, FR

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables.

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